سياسة الضمان
الأحكام العامة للضمان:
- جميع المنتجات الكهربائية المباعة عبر متجر خط الريادة للتجارة مشمولة بضمان صيانة سنتين السنة الأولى ضمان صيانة وقطع والسنة الثانية ضمان صيانة فقط ولا يشمل القطع .
- يسقط الضمان في حال تم إجراء صيانة أو إصلاح للمنتج لدى جهة خارجية .
- تقدم مؤسسة خط الريادة خدمات الصيانة للأجهزة الكهربائية، وفي حال وجود خلل ورغبة العميل بالاستفادة من الضمان، يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج إلى أقرب مركز صيانة تابع لنا.
لا يشمل الضمان الأعطال أو الأضرار الناتجة عن:
- الحوادث أو سوء الاستخدام.
- الاستخدام الخاطئ أو غير المطابق لتعليمات التشغيل.
- انسكاب السوائل أو أي عوامل خارجية.
- القطع الاستهلاكية أو قطع الزينة.